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为充分发挥网格化社会治理优势,提升社区治理水平,鹤壁示范区淇水湾街道创新“533451”网格工作思路,以“一号网格”为试点,将“千条线”纳入“一张网”,在社会治理模式、资源力量整合、转变服务方式等方面寻求突破,逐步构建了职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的示范网格体系。
以党建为引领,夯实网格“基石”。建立红色物业党支部,打造“红色物业”服务品牌,设立物业“党员先锋岗”,把物业企业建设成为基层党组织联系服务群众的重要平台。同时,定期组织网格居民党员、商铺党员、物业党员召开座谈会,征集意见建议,调动党员参与网格建设的积极性。
以制度为抓手,规范网格“运行”。实行“日排查、周调度、周研判、月通报”工作机制,建立“一日双巡”工作制度,把平安建设、矛盾调解、环境治理、便民服务等工作纳入网格。网格员每天巡查、排查,及时发现问题,建立整改台账;每周召开网格工作研判会,研判处理矛盾问题;每月通报进展,确保工作成效。截至目前,清理整治卫生死角108处、拆除商铺占道设置广告牌3处,规范车辆秩序530余次,网格运转井然有序,群众满意度大大提升。
以服务为宗旨,提高网格“温度”。充分发挥网格员力量,通过朋友圈、电话、微信以及线下走访入户等形式,宣传用气、用电、防诈骗等安全常识,帮助调解矛盾纠纷;定期组织义诊、读书会、技能培训、趣味运动会等丰富多彩的网格活动,搭建网格与群众之间的连心桥。同时,积极研发网格便民服务小程序,将党建学习、平安建设、环境卫生、政策咨询、生活缴费等便民板块有机融合,打造“智慧化”“服务化”“便民化”示范网格。
下一步,淇水湾街道将坚持以党建引领为核心,以提升网格治理能力为目标,不断创新便民服务形式,全力提升便民服务质量,实现服务群众零距离,真正提高群众幸福感、获得感、满意度。
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